1. Dar clic derecho sobre el icono del mundo y seleccionar la opción de "Abrir configuración de red e internet".
2.Buscar la opción "Cambiar opciones de adaptador"
3. Se abrirá una ventana nueva y aquí dependiendo de la manera en la que se encuentre conectado es la opción que va a seleccionar.
Cable de red (Ethernet): Seleccionar el adaptador / opción de "Ethernet".
Wi-fi: Seleccionar el adaptador / opción de "Wi-fi".
4. Identificando su adaptador, dar clic derecho y seleccionar la opción "Propiedades".
5. Se abrirá una ventana en donde tendremos que identificar la opción "Habilitar el protocolo de internet versión 4 (TCP/IPV4).
6. Una vez identificado, dar doble clic sobre el nombre para que se abra una nueva ventana sobre la cual el tecnico de soporte le indicará que es lo que tiene que realizar para obtener dns o cambiarlos.
