Si una aplicación se quedó trabada, puedes cerrarla dando click con el botón derecho del mouse a la barra de tareas (la barra en donde esta el botón de inicio, y dándole click sobre la barra sola, no sobre algún icono) y en el menú que se abre, seleccionar administrador de tareas. Ahí en el administrador de tareas busca el programa que no responde, lo seleccionas y das click al botón inferior que dice finalizar tarea. Si sale algún dialogo, seleccionar que si. La idea es finalizar la tarea.